Beanstandungen

Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie sich über den Service beschweren, den Sie erfahren haben. Wir bitten Sie jedoch, Ihre Beschwerde per E-Mail an die Abteilung Kundenkontakt weiterzuleiten. Dies kann per E-Mail, auf dem Postweg und/oder per Telefon geschehen. Unsere Mitarbeiter der Abteilung Kundenkontakt werden die Beschwerde prüfen und versuchen, sie zur Zufriedenheit aller Beteiligten zu lösen.

Sie erhalten von uns eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Beschwerde.

Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten; sollte es länger dauern, werden wir Sie entsprechend informieren.

Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie sich jederzeit an die Schlichtungsstelle der Stichting Webshop Keurmerk (www.q-linn.com) wenden. Sollte der Schlichtungsversuch aus irgendeinem Grund nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall der Geschillencommissie (SGC) vorzulegen.

Unsere Daten:

LANSTO BV HODN Q-LINN

Overveldsestraat 20
4841 KX Prinsenbeek

+31(0)6-1084 5314

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