Conditions générales

Article 1 - Définitions

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants ont la signification suivante :

Entrepreneurdésigne la personne physique ou morale qui offre des produits et/ou des services aux consommateurs à distance ;

ConsommateurLa personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise et qui conclut un contrat à distance avec l'entrepreneur ;

Contrat à distance : un contrat dans lequel il est fait usage exclusif d'une ou plusieurs techniques de communication à distance dans le cadre d'un système organisé par le professionnel pour la vente à distance de produits et/ou de services, jusqu'au moment où le contrat est conclu ;

Technologie de communication à distance : moyens qui peuvent être utilisés pour conclure un accord sans que le consommateur et l'entrepreneur ne soient réunis dans la même pièce au même moment ;

Délai de grâce : le délai pendant lequel le consommateur peut faire usage de son droit de rétractation ;

Droit de rétractation : la possibilité pour le consommateur de renoncer au contrat à distance pendant le délai de réflexion ;

Jour : jour calendaire ;

Opération de durée : un contrat à distance portant sur une série de produits et/ou de services, pour lequel l'obligation de livraison et/ou d'achat est étalée dans le temps ;

Support durable : tout moyen permettant au consommateur ou au professionnel de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement de manière à rendre possible la consultation ultérieure et la reproduction inaltérée des informations stockées.


Article 2 - Identité de l'entrepreneur

La boutique en ligne www.q-linn.com est consacrée à la vente en ligne de sous-vêtements de sport et d'articles connexes.

Nos données :

Q-LINN BV

Overveldsestraat 20

4841 KX Prinsenbeek

Pays-Bas

Tél : +31(0)6-1084 5314

info@q-linn.com

Numéro de TVA : NL8586.49.524.B.01

Numéro KVK : 71281096

Bankrekeningnummer: NL72INGB0008361482

Article 3 - Applicabilité

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre faite par l'entrepreneur et à tout contrat à distance conclu entre l'entrepreneur et le consommateur.

Avant la conclusion de l'accord à distance, le texte des présentes conditions générales est mis à la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, il sera indiqué, avant la conclusion du contrat à distance, que les conditions générales sont disponibles pour consultation dans les locaux de l'entrepreneur et qu'elles seront envoyées gratuitement au consommateur dans les meilleurs délais, à la demande de ce dernier.

Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, alors, contrairement à l'alinéa précédent, et avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du consommateur par voie électronique de manière à ce que le consommateur puisse facilement les stocker sur un support de données durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, il sera indiqué, avant la conclusion du contrat de vente à distance, où les conditions générales peuvent être consultées par voie électronique et qu'elles seront envoyées gratuitement au consommateur, à sa demande, soit par voie électronique, soit par un autre moyen.

Dans le cas où des conditions spécifiques de produits ou de services s'appliquent en plus des présentes conditions générales, les deuxième et troisième paragraphes s'appliquent par analogie et, en cas de conditions générales contradictoires, le consommateur peut toujours invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable.


Article 4 - L'offre

Si une offre a une durée limitée ou est soumise à des conditions, cela doit être expressément indiqué dans l'offre.

L'offre contient une description complète et précise des produits et/ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre au consommateur d'évaluer correctement l'offre. Si l'entrepreneur utilise des images, celles-ci doivent refléter fidèlement les produits et/ou les services proposés. Les fautes ou erreurs manifestes dans l'offre ne lient pas l'entrepreneur.

Chaque offre contient des informations telles qu'il est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations liés à l'acceptation de l'offre. Cela concerne en particulier :

le prix incluant les taxes ;
les frais éventuels de livraison ;
la manière dont l'accord sera mis en œuvre et les actions nécessaires à cet effet ;
l'applicabilité ou non du droit de rétractation ;
le mode de paiement, de livraison ou d'exécution du contrat ;
le délai d'acceptation de l'offre, ou le délai d'adhésion au prix ;
le niveau du tarif de communication à distance si les coûts d'utilisation de la technique de communication à distance sont calculés sur une base autre que le tarif de base ;
si l'accord est archivé après sa conclusion, de quelle manière il peut être consulté par le consommateur ;
la manière dont le consommateur peut prendre connaissance des actes qu'il ne souhaite pas avoir accomplis avant la conclusion du contrat, et la manière dont il peut rectifier ces actes avant la conclusion du contrat ;
les langues dans lesquelles la convention peut être conclue, en plus du néerlandais ;
les codes de conduite auxquels le professionnel est soumis et la manière dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie électronique ; et
la durée minimale du contrat à distance en cas de contrat de livraison continue ou périodique de produits ou de services.


Article 5 - L'accord

L'accord prend effet, sous réserve de ce qui est stipulé au paragraphe 4, au moment où le consommateur accepte l'offre et remplit les conditions prévues.

Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, l'entrepreneur confirmera immédiatement la réception de l'acceptation électronique de l'offre. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée, le consommateur peut dissoudre le contrat.

Si le contrat est conclu par voie électronique, l'entrepreneur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser le transfert électronique des données et assurera un environnement web sûr. Si le consommateur est en mesure de payer par voie électronique, l'entrepreneur prendra les mesures de sécurité appropriées.

L'entrepreneur peut - dans le cadre légal - s'informer de la capacité du consommateur à remplir ses obligations de paiement, ainsi que de tous les faits et facteurs importants pour une bonne conclusion de l'accord à distance. Si, sur la base de cette enquête, l'entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure l'accord, il est en droit de refuser une commande ou une demande ou d'assortir l'exécution de conditions particulières.

L'entrepreneur joindra les informations suivantes au produit ou au service, par écrit ou de manière à ce que le consommateur puisse les conserver de manière accessible sur un support de données durable :

a. l'adresse de visite de l'établissement de l'entrepreneur où le consommateur peut se rendre pour déposer une plainte ;

b. les conditions dans lesquelles et la manière dont le consommateur peut exercer son droit de rétractation, ou une déclaration claire concernant l'exclusion du droit de rétractation ;

c. les informations sur les services après-vente et les garanties existantes ;

d. le prix, toutes taxes comprises, du produit, du service ou du contenu numérique ; à condition que
applicable ; les frais de livraison ; et le mode de paiement, de livraison ou d'exécution de la
contrat à distance ;

e. les conditions d'annulation de l'accord si celui-ci a une durée supérieure à un an ou est indéfini.

f. si le consommateur dispose d'un droit de rétractation, le modèle de formulaire de rétractation.

6. Si l'entrepreneur s'est engagé à livrer une série de produits ou de services, la disposition du paragraphe précédent ne s'applique qu'à la première livraison.


Article 6 - Droit de rétractation

Pour les produits ;
Le consommateur peut dissoudre un accord relatif à l'achat d'un produit pendant une période de réflexion d'au moins 14 jours sans donner de raisons. L'entrepreneur peut interroger le consommateur sur le motif de la rétractation, mais ne peut pas obliger le consommateur à indiquer son ou ses motifs.

Le délai de réflexion mentionné au paragraphe 1 commence à courir le jour suivant la réception du produit par le consommateur, ou par un tiers désigné à l'avance par le consommateur, qui n'est pas le transporteur :

si le consommateur a commandé plusieurs produits dans la même commande : le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier produit. L'entrepreneur peut, à condition d'en avoir clairement informé le consommateur avant le processus de commande, refuser une commande de plusieurs produits avec un délai de livraison différent.

si la livraison d'un produit consiste en plusieurs envois ou parties : le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier envoi ou la dernière partie ;

en cas de contrats de livraison régulière de produits pendant une certaine période : le jour où le consommateur ou un tiers désigné par lui a reçu le premier produit.

Dans le cas de services et de contenus numériques qui ne sont pas fournis sur un support matériel :

Le consommateur peut résilier un contrat de service et un contrat de livraison de contenu numérique non fourni sur un support matériel pendant au moins 14 jours sans donner de raison. L'entrepreneur peut demander au consommateur le motif de la rétractation, mais ne peut pas obliger le consommateur à donner son ou ses motifs.

Le délai de réflexion visé au paragraphe 3 commence à courir le jour suivant la conclusion de l'accord.

Délai de réflexion prolongé pour les produits, services et contenus numériques non fournis sur un support matériel en l'absence d'information sur le droit de rétractation

Si l'entrepreneur n'a pas fourni au consommateur les informations légalement requises sur le droit de rétractation ou le modèle de formulaire de rétractation, le délai de réflexion expire douze mois après la fin du délai de réflexion initial déterminé conformément aux paragraphes précédents du présent article.

Si l'entrepreneur a fourni au consommateur les informations visées au paragraphe précédent dans les douze mois suivant la date de début du délai de réflexion initial, le délai de réflexion prend fin 14 jours après le jour où le consommateur a reçu ces informations.


Article 7 - Obligations du consommateur pendant le délai de réflexion

Pendant la période de réflexion, le consommateur traitera le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le point de départ est que le consommateur ne peut que manipuler et inspecter le produit comme il serait autorisé à le faire dans un magasin.

Le consommateur n'est responsable que de la diminution de la valeur du produit résultant d'une manière de manipuler le produit qui va au-delà de ce qui est autorisé au paragraphe 1.

Le consommateur n'est pas responsable de la diminution de la valeur du produit si le professionnel ne lui a pas fourni toutes les informations requises par la loi concernant le droit de rétractation avant ou au moment de la conclusion du contrat.

Nous ne pouvons accepter que votre produit retourné avec les étiquettes attachées et dans l'emballage original. Nous ne pouvons pas non plus reprendre les vêtements usés et lavés.

Si vous avez essayé de réparer vous-même un défaut de votre produit, nous ne pouvons pas reprendre votre produit.


Article 8 - Exercice du droit de rétractation par le consommateur et coûts y afférents

Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, il en informe le professionnel dans le délai de rétractation au moyen du modèle de formulaire de rétractation ou d'une autre manière non ambiguë.

Dès que possible, mais dans un délai de 14 jours à compter du jour suivant la notification visée au paragraphe 1, le consommateur renverra le produit ou le remettra à (un représentant autorisé de) l'entrepreneur. Cela n'est pas nécessaire si l'entrepreneur a proposé de collecter lui-même le produit. Le consommateur a en tout cas respecté le délai de retour s'il renvoie le produit avant l'expiration de ce délai.

Le consommateur doit renvoyer le produit avec tous les accessoires livrés, si possible dans l'état et l'emballage d'origine, et conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.

Le risque et la charge de la preuve de l'exercice correct et en temps voulu du droit de rétractation incombent au consommateur.

Le consommateur supporte les coûts directs de renvoi du produit. Si l'entrepreneur n'a pas indiqué que le consommateur doit supporter ces frais ou si l'entrepreneur indique qu'il doit supporter lui-même ces frais, le consommateur ne doit pas supporter les frais de renvoi. Les envois de retour insuffisamment affranchis ne seront pas acceptés et ne seront donc pas crédités.

Si le consommateur se rétracte après avoir préalablement demandé expressément que l'exécution du service ou la fourniture de gaz, d'eau ou d'électricité, non mis en vente en volume limité ou en quantité déterminée, commence pendant le délai de rétractation, le consommateur est redevable au professionnel d'un montant proportionnel à la partie de l'engagement que le professionnel a remplie au moment de la rétractation, par rapport à la totalité de l'engagement.

Le consommateur ne supporte aucun coût pour l'exécution de services ou la fourniture d'eau, de gaz ou d'électricité, qui n'ont pas été rendus prêts à la vente dans un volume ou une quantité limitée, ou pour la fourniture de chauffage urbain, si :

le professionnel n'a pas fourni au consommateur les informations légalement requises sur le droit de rétractation, sur le remboursement des frais en cas de rétractation ou sur le modèle de formulaire de rétractation, ou

le consommateur n'a pas demandé expressément le début de l'exécution du service ou de la fourniture de gaz, d'eau, d'électricité ou de chauffage urbain pendant le délai de réflexion.

Le consommateur ne supporte aucun coût pour la livraison complète ou partielle de contenu numérique non fourni sur un support matériel si :

il n'a pas expressément consenti au commencement de l'exécution du contrat avant la fin du délai de réflexion ;

il n'a pas reconnu avoir perdu son droit de rétractation lorsqu'il a donné son consentement ; ou

le professionnel n'a pas confirmé cette déclaration du consommateur.

Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, tous les contrats complémentaires sont annulés de plein droit.


Article 9 - Obligations du professionnel en cas de rétractation

Si l'entrepreneur rend possible la notification de la rétractation par le consommateur par voie électronique, il envoie sans délai un accusé de réception de cette notification.

Le professionnel rembourse tous les paiements effectués par le consommateur, y compris les frais de livraison facturés par le professionnel pour le produit retourné, sans retard excessif mais dans un délai de 14 jours à compter du jour où le consommateur lui notifie la rétractation. A moins que l'entrepreneur ne propose de récupérer lui-même le produit, il peut attendre pour le remboursement qu'il ait reçu le produit ou que le consommateur prouve qu'il a renvoyé le produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

L'entrepreneur doit utiliser le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour le remboursement, sauf si le consommateur accepte un moyen différent. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.

Si le consommateur a choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard la moins chère, l'entrepreneur n'est pas tenu de rembourser les coûts supplémentaires liés à ce mode plus coûteux.


Article 10 - Exclusion du droit de rétractation

L'entrepreneur peut exclure les produits et services suivants du droit de rétractation uniquement si l'entrepreneur l'a indiqué clairement dans l'offre ou au moins en temps utile avant la conclusion du contrat :

Produits ou services dont le prix est lié aux fluctuations du marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence et qui peuvent se produire pendant la période de rétractation ;

Contrats conclus lors d'une vente aux enchères publiques. Une vente aux enchères publique est une méthode de vente par laquelle des produits, du contenu numérique et/ou des services sont proposés par l'opérateur au consommateur présent en personne ou ayant la possibilité d'être présent en personne à la vente aux enchères, sous la direction d'un commissaire-priseur, et par laquelle l'adjudicataire est tenu d'acheter les produits, le contenu numérique et/ou les services ;

Les marchés de services, après la pleine exécution du service, mais seulement si :

l'exécution a commencé avec le consentement préalable explicite du consommateur ; et le consommateur a déclaré qu'il perd son droit de rétractation lorsque l'entrepreneur a complètement exécuté le contrat ;

Les contrats de services portant sur la fourniture d'un logement, si le contrat prévoit une date ou une période d'exécution spécifique et autre qu'à des fins résidentielles, le transport de marchandises, les services de location de voitures et la restauration ;

Les contrats relatifs aux activités de loisirs, si le contrat prévoit une date ou une période d'exécution spécifique ;

Produits fabriqués selon les spécifications du consommateur, qui ne sont pas préfabriqués et sont fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du consommateur, ou sont clairement destinés à une personne spécifique ;

Les produits qui se gâtent rapidement ou dont la durée de conservation est limitée ;

Les produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison ;

Les produits qui, après livraison, sont irrévocablement mélangés à d'autres produits en raison de leur nature ;

Les boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours, et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;

Enregistrements audio, vidéo et logiciels informatiques scellés, dont le sceau a été brisé après la livraison ;
Journaux, revues ou magazines, à l'exception des abonnements à ceux-ci ;

La fourniture de contenu numérique autrement que sur un support tangible, mais seulement si :
l'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur ; et le consommateur a déclaré qu'il perdait ainsi son droit de rétractation.


Article 11 - Le prix

Pendant la période de validité mentionnée dans l'offre, les prix des produits et/ou services offerts ne seront pas augmentés, à l'exception des changements de prix dus aux modifications des taux de TVA.

Contrairement au paragraphe précédent, l'entrepreneur peut offrir des produits ou des services dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier qui échappent à son contrôle, à des prix variables. Ce lien avec les fluctuations et le fait que les prix mentionnés sont des prix recommandés seront mentionnés avec l'offre.

Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion de l'accord ne sont autorisées que si elles résultent de réglementations ou de dispositions légales.

Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si l'entrepreneur l'a stipulé et : Elles sont le résultat de réglementations ou de dispositions légales ; Ou le consommateur est autorisé à résilier le contrat le jour où l'augmentation de prix prend effet.

Tout code de réduction est un geste et n'est donc généralement pas combinable avec un autre code de réduction.

Les prix mentionnés dans l'offre de produits ou de services incluent la TVA.


Article 12 - Conformité et garantie

Le commerçant garantit que les produits et/ou services sont conformes au contrat, aux spécifications énoncées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou de facilité d'entretien et aux dispositions légales et/ou réglementations gouvernementales en vigueur à la date de la conclusion du contrat.

Un arrangement offert à titre de garantie par le professionnel, le fabricant ou l'importateur n'affecte pas les droits et prétentions que le consommateur peut exercer à l'encontre du professionnel en cas de manquement aux obligations du professionnel fondées sur la loi et/ou le contrat à distance.


Article 13 - Livraison et exécution

L'entrepreneur apportera le plus grand soin à la réception et à l'exécution des commandes de produits et à l'évaluation des demandes de prestation de services.

Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a fait connaître à l'entreprise.

Sous réserve de ce qui est stipulé à l'article 4 des présentes conditions générales, la société exécutera les commandes acceptées avec diligence, mais au plus tard dans les 30 jours, sauf si un délai de livraison plus long a été convenu. Si la livraison a été retardée, ou si une commande ne peut être exécutée ou ne peut être exécutée que partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard un mois après avoir passé la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais et le droit à une éventuelle indemnisation.

En cas de dissolution conformément au paragraphe précédent, l'entrepreneur remboursera le montant payé par le consommateur dès que possible, mais au plus tard dans les 30 jours suivant la dissolution.

Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, l'entrepreneur s'efforcera de fournir un article de remplacement. Le fait qu'un article de remplacement est livré sera signalé de manière claire et compréhensible, au plus tard lors de la livraison. Le droit de rétractation ne peut être exclu avec les articles de remplacement. Les frais de retour sont à la charge de l'entrepreneur.

Le risque d'endommagement et/ou de perte des produits incombe à l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant préalablement désigné et annoncé à l'entrepreneur, sauf convention contraire expresse.


Article 14 - Opérations continues : durée, résiliation et renouvellement

Résiliation :
Le consommateur peut résilier un contrat à durée indéterminée, qui s'étend à la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services à tout moment, sous réserve des règles de résiliation convenues et d'un préavis d'un mois maximum.

Le consommateur peut résilier un contrat à durée déterminée qui a été conclu pour la fourniture régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services à tout moment à la fin de la durée déterminée en respectant les règles de résiliation applicables et un délai de préavis qui ne dépasse pas un mois.

Le consommateur peut résilier les contrats visés aux paragraphes précédents :
La résiliation peut intervenir à tout moment et n'est pas limitée à une résiliation à un moment précis ou dans une période déterminée ;
Au moins, mettez fin à ces contrats de la même manière qu'ils ont été conclus par lui ;
Résiliez toujours avec le même préavis que celui que l'entrepreneur s'est fixé.

Extension :
Un contrat à durée déterminée, qui porte sur la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services, ne peut être prolongé ou renouvelé tacitement pour une durée déterminée.

Contrairement à l'alinéa précédent, un contrat à durée déterminée qui a été conclu pour la fourniture régulière de journaux et de magazines quotidiens ou hebdomadaires peut être renouvelé tacitement pour une période maximale de trois mois, si le consommateur a le droit de résilier ce contrat renouvelé à la fin de la période de renouvellement, avec un délai de préavis qui ne dépasse pas un mois.

Un contrat à durée déterminée conclu pour la fourniture régulière de produits ou de services ne peut être automatiquement prolongé pour une durée indéterminée que si le consommateur dispose à tout moment du droit de résiliation, avec un préavis qui ne dépasse pas un mois. La période de préavis maximale est de trois mois si le contrat concerne la livraison régulière, mais moins d'une fois par mois, de journaux et de magazines quotidiens, d'actualités et hebdomadaires.

Un contrat à durée limitée pour la fourniture régulière, à titre d'introduction, de quotidiens ou d'hebdomadaires et de magazines (abonnement d'essai ou d'introduction) ne se poursuit pas tacitement et prend fin automatiquement à la fin de la période d'essai ou d'introduction.

Durée :
Si un contrat a une durée de plus d'un an, après un an, le consommateur peut à tout moment résilier le contrat avec un préavis d'un mois au maximum, à moins que le caractère raisonnable et équitable n'en décide autrement.


Article 15 - Paiement

À moins qu'une autre date n'ait été convenue, les sommes dues par le consommateur doivent être payées dans les quatorze jours suivant la livraison des biens ou, en cas de contrat de prestation de services, dans les quatorze jours suivant l'émission des documents relatifs à ce contrat.

Lors de la vente de produits aux consommateurs, les conditions générales ne peuvent jamais stipuler un paiement anticipé supérieur à 50%. Lorsqu'un paiement anticipé a été stipulé, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit concernant l'exécution de la commande ou du ou des services en question avant le paiement anticipé stipulé.

Le consommateur a le devoir de signaler immédiatement à l'entrepreneur les inexactitudes dans les données de paiement fournies ou mentionnées.

En cas de non-paiement de la part du consommateur, et sous réserve des restrictions légales, l'entrepreneur est en droit de facturer au consommateur tous les coûts raisonnables portés à sa connaissance au préalable.

Article 16 - Procédure de plainte

L'entrepreneur dispose d'une procédure de plainte suffisamment connue et traite la plainte conformément à cette procédure.

Les plaintes relatives à l'exécution de l'accord doivent être soumises à l'entrepreneur dans un délai raisonnable, de manière complète et claire, après que le consommateur ait constaté les défauts.

Les plaintes soumises à l'entrepreneur doivent recevoir une réponse dans un délai de 14 jours, calculé à partir de la date de réception. Si une plainte nécessite un temps de traitement vraisemblablement plus long, l'entrepreneur répondra dans le délai de 14 jours avec un message de réception et une indication de la date à laquelle le consommateur peut attendre une réponse plus détaillée.


Article 17 - Propriété intellectuelle

L'acheteur reconnaît expressément que tous les droits de propriété intellectuelle des informations, communications ou autres expressions affichées concernant les produits et/ou le site Internet appartiennent à Q-LINN BV, à ses fournisseurs ou à d'autres ayants droit.

17.1. Ces boutiques en ligne sont protégées par le droit d'auteur dans leur intégralité, y compris le nom, la conception, la mise en page et le texte. Aucun élément de ces sites web (boutiques en ligne) ne peut être utilisé pour d'autres sites web et/ou à d'autres fins sans l'autorisation écrite de Q-LINN BV.

17.2 Toutes les images/photos, qui figurent sur nos boutiques en ligne, sont protégées par le droit d'auteur. Un droit d'auteur s'applique. Où que vous ayez rencontré l'image, numérique ou analogique, sur Internet ou dans une publicité papier, les images produites par d'autres sont toujours protégées par le droit d'auteur et ne doivent pas être utilisées (numériquement ou analogiquement, et sous quelque forme que ce soit) sans l'autorisation écrite préalable de Q-LINN BV.

Si vous utilisez les images/photos de cette boutique en ligne (site) sans autorisation écrite, il vous sera demandé de cesser d'afficher/utiliser les images/photos et vous recevrez une réclamation immédiate pour dommages.


Article 18 - Données à caractère personnel

Nous ne traiterons les données de l'acheteur dans nos boutiques en ligne que conformément à notre politique de confidentialité. Ce faisant, nous respecterons les réglementations et la législation applicables en matière de protection de la vie privée.
" Les données personnelles et/ou professionnelles traitées par [nom du client] dans le cadre de son activité sont (également) utilisées par lui ou par des tiers auxquels les créances sont cédées (transférées) pour ou avec :
a) analyses de risques
(b) prévenir, détecter et supprimer les fraudes ou les irrégularités".


Article 19 - Droit applicable et tribunal compétent

Toutes les offres faites par nos boutiques en ligne, leurs accords et leur mise en œuvre sont régis exclusivement par le droit néerlandais. L'applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes est expressément exclue.


Article 20 - Liens

Nos boutiques en ligne (site web) peuvent contenir des publicités de tiers ou des liens vers d'autres sites. Nous n'avons aucune influence sur les politiques de confidentialité de ces tiers ou de leurs sites, et nous n'en sommes pas responsables.


Article 21 - Vos droits

Vous pouvez toujours demander à l'un de nos magasins en ligne quelles données vous concernant sont traitées. Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail. Vous pouvez également nous demander par e-mail d'apporter des améliorations, des ajouts ou d'autres corrections, que nous traiterons dans les meilleurs délais. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations, veuillez nous le faire savoir. Les informations ne vous sont envoyées que si vous avez fourni votre adresse électronique à cette fin.


Article 22 - Dispositions complémentaires ou différentes

Les dispositions complémentaires ou dérogatoires aux présentes conditions générales ne peuvent se faire au détriment du consommateur et doivent être consignées par écrit ou de manière à ce que le consommateur puisse les conserver de manière accessible sur un support de données à long terme.


Annexe I - Modèle de formulaire de retrait

Formulaire de retrait du modèle
(ne remplissez et ne renvoyez ce formulaire que si vous souhaitez vous retirer du contrat)

A : [nom de l'entrepreneur].

[adresse géographique de l'opérateur]

[numéro de fax de l'opérateur, si disponible].

[adresse électronique ou adresse de courrier électronique du commerçant].


Par la présente, je/nous* notifie/notifions que j'ai/nous avons décidé de mettre fin à notre accord en date du

la vente des produits suivants : [désignation du produit]*.

la fourniture du contenu numérique suivant : [désignation du contenu numérique]*.

la fourniture du service suivant : [description du service]*,

abrogé/révoqué*.


Commandé le*/reçu le* [date de la commande pour les services ou date de réception pour les produits].


[Nom du ou des consommateurs]


[Adresse(s) du consommateur]



[Signature du ou des consommateurs] (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier)



* Supprimer ou remplir ce qui n'est pas applicable.